FAQ

Notre sélection est aussi précise que vos techniques de pêche :

• Amorces & Appâts : Bouillettes flottantes, farines spécialisées, attractants liquides et en poudre
• Équipement technique : Bateaux amorceurs testés sur le terrain, aiguilles et vrilles de qualité professionnelle
• Accessoires : Tout ce dont vous avez besoin pour compléter votre montage, des ciseaux spécialisés aux systèmes électriques

Comme pour choisir le bon spot de pêche, cela dépend des conditions :

• Pour eaux froides : privilégiez nos bouillettes riches en protéines
• En compétition : optez pour nos formules discrètes à faible impact visuel
• Nos conseillers (eux-mêmes pêcheurs) sont disponibles par email pour un conseil personnalisé

Nous acceptons toutes les cartes majeures comme vous accepteriez une belle prise :

• Visa, MasterCard, JCB
• PayPal pour une transaction aussi fluide que votre ligne dans l’eau

Comme un montage qu’on ajuste avant le lancer :

• Contactez-nous immédiatement par email à [email protected]
• Si la commande n’a pas été préparée (dans les 24h), nous pouvons généralement l’ajuster
• Pour les annulations, un remboursement sera effectué sous 5 jours ouvrés

Nous avons optimisé nos options comme vous optimisez votre amorçage :

• Transport Standard (12.95€) : DHL/FedEx – 10-15 jours ouvrés (parfait pour les commandes urgentes avant un week-end de pêche)
• Livraison Gratuite (>50€) : EMS – 15-25 jours ouvrés (idéal pour les commandes volumineuses de bouillettes ou farines)

Note : Certaines zones reculées d’Asie peuvent avoir des restrictions – consultez-nous.

Comme vous suivriez une belle carpe dans l’eau :

• Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l’expédition
• Notre système vous enverra des mises à jour aux étapes clés
• Pour toute question, notre équipe lyonnaise suit chaque colis personnellement

Aussi simple que de relâcher une prise :

• Délai : 15 jours après réception
• Conditions : Produits non ouverts (bouillettes, farines) ou avec étiquette originale (bateaux, ciseaux)
• Pour les articles défectueux (électriques), la garantie s’applique – contactez-nous pour un échange

Conseil d’expert : Conservez toujours l’emballage d’origine pour les équipements fragiles.

Malgré notre emballage expert, parfois les aléas du transport surviennent :

1. Photographiez les dommages sous tous les angles
2. Conservez tous les matériaux d’emballage
3. Contactez-nous immédiatement à [email protected]

Nous organiserons soit un remplacement rapide, soit un remboursement intégral.

Absolument ! Notre équipe est composée de pêcheurs passionnés :

• Par email : Décrivez-nous vos conditions de pêche (type d’eau, saison, comportement des carpes) et nous vous recommanderons des produits ciblés
• Sur commande : Nous pouvons préparer des kits d’attractants adaptés à votre région
• Consultez régulièrement notre blog pour des conseils saisonniers

Nous sommes joignables comme vous nous préférez :

• Email : [email protected] (réponse garantie sous 24h)
• Adresse postale : 6 Rue Danton, Lyon, FR 48345 (pour les retours ou correspondance)

Notre engagement : des réponses aussi précises que vos lancers, de la part d’une équipe qui pêche réellement.